TIMEWEB LATAM, S.A.P.I. DE C.V.

 

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

TIMEWEB LATAM, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante, «TIMEWEB»), con domicilio en Blvd. Manuel Ávila Camacho 6A, Col. El Parque, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53398, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

 

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECABADOS

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso, TIMEWEB podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono fijo o celular, puesto de trabajo, empresa o razón social para la cual labora y dirección.
2. Datos de Navegación y Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivos móviles, datos de cookies y tecnologías de rastreo.
3. Datos de Ubicación (Apps Móviles): Geolocalización precisa (GPS) al momento de registrar marcas de asistencia laboral.
4. Datos Personales Sensibles (Biométricos):
   • Patrones o vectores derivados de huella dactilar, geometría facial, reconocimiento de iris o patrón venoso.
   • Fotografía de verificación al momento de la marcación (fotocheck).

 

Aviso sobre Datos Sensibles: El tratamiento de datos biométricos se realiza bajo estrictos estándares de seguridad y cifrado. Tratándose de datos sensibles, TIMEWEB recabará su consentimiento expreso mediante firma autógrafa, firma electrónica o medios de autenticación en la plataforma/aplicación correspondiente.

 

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

A) Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Prospectos y Visitantes Web: Atender solicitudes de información, cotizaciones, demostraciones del software (demos) y dudas comerciales.
• Clientes B2B: Formalización de la relación contractual, alta de cuentas de administración, facturación, cobro y soporte técnico.
• Usuarios Finales de la Plataforma y Apps Móviles:
  • Autenticación e identificación de identidad.
  • Registro y control de asistencias, puntualidad, incidencias y tiempos laborados.
  • Validar la ubicación geográfica permitida durante los registros de asistencia.
  • Mantenimiento, actualización y seguridad de la infraestructura SaaS.

B) Finalidades Secundarias (no necesarias para el servicio principal):

• Envío de boletines informativos, promociones, ofertas comerciales e invitaciones a eventos o webinars.
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado sobre el uso de nuestros productos.

 

Mecanismo para manifestar la negativa para finalidades secundarias:

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias descritas, puede enviar un correo electrónico manifestando su negativa a [email protected]. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle el acceso a los servicios o productos contratados.

 

4. ROL DE TIMEWEB COMO ENCARGADO (RELACIÓN B2B)

Cuando el servicio de TIMEWEB sea contratado por un patrón o empresa (CLIENTE) para la gestión de asistencia de sus empleados (USUARIOS FINALES):

• El CLIENTE es el «Responsable» de la obtención del consentimiento de sus trabajadores y de la legalidad del tratamiento de sus datos laborales y biométricos.
• TIMEWEB actúa como «Encargado», limitándose a procesar los datos biométricos y de asistencia técnica únicamente por cuenta e instrucción del CLIENTE, bajo medidas de seguridad y confidencialidad estrictas.

 

5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

TIMEWEB no venderá, alquilará ni comercializará sus datos personales. Sus datos podrán ser transferidos sin requerir su consentimiento únicamente en los supuestos previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, tales como:

• Proveedores de Infraestructura Tecnológica: Empresas de almacenamiento en la nube, servidores cifrados y bases de datos que actúan en calidad de Encargados bajo contrato de confidencialidad.
• Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por mandato judicial o disposición legal aplicable.

 

6. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y PERMISOS EN APLICACIONES MÓVILES

A) Sitio Web:

El sitio www.timeweb.com.mx utiliza cookies y web beacons para identificar preferencias de navegación, analizar el tráfico web y medir la efectividad de campañas informativas. Usted puede desactivar o bloquear el uso de cookies configurando las opciones de su navegador de internet.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

En caso de que el USUARIO no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el USUARIO podrá continuar haciendo uso del SITIO WEB, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones del mismo.

B) Aplicaciones Móviles:

Las APPS MÓVILES de TIMEWEB solicitarán los siguientes permisos operativos:

• Ubicación (GPS): Se activa exclusivamente durante el evento de registro de asistencia laboral para verificar la geocerca configurada por el empleador. No realiza rastreo continuo en segundo plano fuera de las marcaciones.
• Cámara: Utilizada para capturar la fotografía de validación durante la marca de asistencia.
• Biometría del Dispositivo: Permite vincular los sensores biométricos nativos del teléfono para autenticación.

 

7. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted o su representante legal tienen derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada o ser inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestras bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Procedimiento para el ejercicio de Derechos ARCO:

1. Contacto: Envíe su solicitud de Protección de Datos al correo electrónico: [email protected]
2. Requisitos de la solicitud:
   • Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
   • Documentos que acrediten su identidad (copia de INE o pasaporte) o, en su caso, la representación legal.
   • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
   • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
3. Plazos de Respuesta: TIMEWEB responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha de recepción. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

 

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

TIMEWEB ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas bajo estándares reconocidos en la industria informática para proteger sus datos personales (especialmente los patrones biométricos) contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo el cifrado de datos en tránsito y en reposo (SSL/TLS y encriptación AES-256).

 

9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.

Cualquier modificación será notificada a través de nuestro sitio web https://timeweb.com.mx/aviso-de-privacidad/, indicando en el footer la fecha de la última actualización.

 

10. CONTACTO

Para cualquier duda referente al presente Aviso de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto:

• Correo electrónico: [email protected] / [email protected] 
• Teléfono: +52 55 5580 7848
• Domicilio: Blvd. Manuel Ávila Camacho 6A, Col. El Parque, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53398.